data to the people

Beleidsvoorstel Data to the People (NDT’19) nu ook in het Engels

Elsbeth van den Hazel en Sem Nouws (NDT ’19) schreven na afloop van de DenkTank het beleidsdocument Data to the PeopleHet beleidsdocument is in eerste instantie toegespitst op de Nederlandse markt, maar de adviezen kunnen ook relevant zijn voor andere landen. Gelukkig is er nu ook een Engelse vertaling beschikbaar van het beleidsdocument. 

Bekijk de Engelse versie

Spread the word!

Ken je mensen voor wie dit document interessant is? Stuur ze het beleidsdocument door.

 

infographic NCDZ

Nieuw! Beleidsvoorstel Nationaal Coördinator Digitale Zorg

Met trots presenteren we het beleidsvoorstel Nationaal Coördinator Digitale Zorg (NCDZ), geschreven door Pascalle Stijger, Féline Scheijmans en Fuuk van der Scheer, deelnemers van de Nationale DenkTank 2019. In dit beleidsdocument geven de drie DenkTankers een kort overzicht van de huidige situatie omtrent digitale gegevensuitwisseling in de zorg. Vanuit deze status quo is het mogelijk om de negatieve kanten te duiden én om concrete beleidsmaatregelen voor te stellen om zo de huidige situatie te verbeteren. Hun droom? Goede en veilige zorg kunnen bieden aan patiënten met plezierige werkomstandigheden voor zorgprofessionals.

Cover afbeelding beleidsvoorstel NCDZ

Download hier het beleidsvoorstel

Nationaal Coördinator Digitale Zorg biedt handvatten voor verandering

Uit gesprekken met zorgprofessionals kwam steeds naar boven dat zorginstellingen digitaal slecht met elkaar kunnen communiceren en dat dit zelfs binnen dezelfde zorginstelling vaak een probleem is. Hoewel er afgelopen tijd meer aandacht is geweest dit onderwerp, is er op de werkvloer nog geen verandering merkbaar. Het is een complex onderwerp. De zorg heeft in deze tijden van corona haar handen vol, maar juist dit is het momentum waarvan gebruikt moet worden gemaakt. Nu wordt duidelijk waarom het nodig is een efficiëntieslag te maken in de zorg. Dit is hét moment dat digitalisering omarmd wordt. Het laat zien waar we toe in staat zijn als we echt willen. Veel partijen erkennen de problemen, maar er worden weinig concrete stappen genomen: met NCDZ kan daar verandering in komen!

Achtergrond: technologische vooruitgang versus privacy gevoeligheid

Het elektronisch patiëntendossier is inmiddels politiek beladen term die veel geschiedenis met zich meebrengt. Enerzijds beloofde het technologische vooruitgang voor digitale gegevensuitwisseling in de zorg, anderzijds waren er bezwaren vanwege de privacy gevoeligheid. De oplossing voor dit dilemma is er nooit gekomen: tot op de dag van vandaag wordt er gecommuniceerd door middel van fax-apparaat en CD-rom, terwijl de jeugd deze techniek niet meer herkent. Hoe kan het toch dat de tegenstelling tussen technologische vooruitgang in de financiële sector en zorgsector zo groot is? Welke partijen hebben er géén belang bij dat de zorg efficiënter wordt? En als die er niet zijn, waarom hebben we dan anno 2020 nog steeds te maken met zorgmedewerkers die uren per dag gegevens aan het overtypen zijn? Deze en meer vragen worden besproken in het beleidsvoorstel Nationaal Coördinator Digitale Zorg.

foto CD roms op tafel

Ga in gesprek met Pascalle Stijger, Féline Scheijmans en Fuuk van der Scheer

Pascalle, Féline en Fuuk hopen middels Nationaal Coördinator Digitale Zorg beleidsmakers, politici en adviesraden te inspireren met concrete beleidsvoorstellen die de discussie rondom digitale gegevensuitwisseling in de zorg verder brengen. Naast het bieden van inspiratie gaan zij ook graag actief in gesprek of discussie met belanghebbende partijen om hun analyses en voorstellen nader toe te lichten. Heb je ideeën voor implementatie? Of wil je graag in contact komen met deze DenkTankers? Ze zijn te bereiken per mail via f.scheijmans@nationale-denktank.nl, f.vanderscheer@nationale-denktank.nl en p.stijger@nationale-denktank.nl.

 

Pilot instantZorg (oplossing NDT’19) in volle gang

Met instantZorg willen Annemarie Berkhout, Martijn Scholtemeijer en Wouter de Waart (NDT’19) mensen met ervaring inzetten om relevante zorgvragen van anderen direct en anoniem te beantwoorden. Ze zijn begonnen met een pilot voor mensen met Diabetes Mellitus Type 1. Hieronder een update én een hulpvraag.

Zeer snelle responstijd bij pilot instantZorg

Ze zijn los! Maandag 15 juni startte de pilot voor mensen met Diabetes Type I. Samen met een geweldig panel van antwoorders zijn Martijn en Wouter dagelijks in de weer om vragenstellers snel een persoonlijk antwoord te geven op iedere diabetes-vraag. Binnen drie dagen stond de teller op:

  • 34 geregistreerde vragenstellers
  • 80 gegeven antwoorden
  • Een respons-snelheid van minimaal 3 antwoorden binnen 30 minuten

En na 6 dagen waren al 120 antwoorden gegeven!

voorbeeldvraag diabetes patiënt pilot instantzorg

Help mee om de impact van deze pilot te vergroten

Wil je mee helpen deze pilot verder op te schalen? Meer vragenstellers (tussen nu en 28 juni) betekent meer succes en meer kans op een eventueel vervolg. Help mee om de pilot bij zoveel mogelijk mensen onder de aandacht te brengen. Volg instantZorg op instagram of facebook en deel een oproep in je netwerk!

Falko

“Bij de Nationale DenkTank heb ik geleerd hoe belangrijk het is om iteratief te werken. Ik kan nogal de neiging hebben om perfectionistisch te zijn, en in één keer iets perfect te willen krijgen. Door de wekelijkse donderdagavond presentaties werd ik soms gedwongen om iets wat niet af voelde toch de wereld in te brengen. Ik heb hier van geleerd dat je door feedback te krijgen op een ’niet-afgeronde’ versie veel sneller tot een beter resultaat komt dan als je zelf was doorgegaan tot het perfect voelde. Deze mindset heb ik ook meegenomen bij de ontwikkeling van mijn startup CarbonCancel(.com). Daar was het misschien wel nog belangrijker om feedback op te halen bij de doelgroep, want uiteindelijk draait het om hen!”

Falko Lavitt – Nationale DenkTank 2019
MA – Master Artificial Intelligence – Vrije Universiteit

Data to the people, juist nu!

Onafhankelijkheid, dat is wat het internet de mensheid moest brengen. Helaas is deze droom geen werkelijkheid geworden. Het internet heeft een prominente plek in de samenleving verworven. Maar hebben wij, de gebruikers, nog de controle over dit internet en de data die in de informatiesamenleving worden gegenereerd? Of zijn dat andere partijen geworden, die daardoor ook bepalen hoe wij ons leven inrichten? Het is tijd voor een concreet beleidsvoorstel. Met trots presenteren we: Data to the people.

Nieuw! Beleidsvoorstel Data to the people

Elsbeth van den Hazel en Sem Nouws (NDT ’19) hebben na afloop van de DenkTank het beleidsdocument Data to the people geschreven. Een oplossing die voortkomt uit hun deelname aan de Nationale DenkTank 2019 met als thema: Hoe realiseren we een digitale samenleving, die gezond, weerbaar, inclusief en eerlijk is? Tijdens de DenkTank kwamen ze erachter dat te weinig concreet beleid bestaat als het aankomt op de ethische kant van de digitale samenleving. Hoewel de media steeds meer aandacht heeft voor het onderwerp, zeker in deze tijd van de coronacrisis, blijft het een complex thema, waar maar een kleine groep experts goed van op de hoogte is. Veel partijen erkennen de noodzaak voor concrete beleidsmaatregelen, maar niemand zet de eerste stap. Daar brengt Data to the people verandering in!

Van huidige situatie tot concrete interventies

In dit beleidsdocument geven Elsbeth en Sem eerst een korte schets van de huidige situatie van de digitale samenleving. Vanuit deze schets is het mogelijk om de negatieve kanten te duiden én om concrete beleidsmaatregelen voor te stellen om zo de huidige situatie te verbeteren. Hun droom? Leven in een samenleving met gelijke machtsverhoudingen tussen dataverzamelaars en internetgebruikers waarbij de saamhorigheid van de gebruikers onderling in stand blijft.

infographic data to the people

Lees het beleidsvoorstel Data to the people

Bekijk het volledige beleidsvoorstel (PDF).

Download de factsheet (PDF).

 

Ga in gesprek met Elsbeth van den Hazel en Sem Nouws

Elsbeth en Sem hopen middels Data to the people beleidsmakers, politici en adviesraden te inspireren met concrete beleidsvoorstellen die de discussie rondom data verder brengen. Naast het bieden van inspiratie gaan zij ook graag actief in gesprek of discussie met belanghebbende partijen om hun analyses en voorstellen nader toe te lichten.

Heb je ideeën voor implementatie? Of wil je graag in contact komen met Sem en Elsbeth? Het duo is bereikbaar per mail via e.vandenhazel@nationale-denktank.nl en s.nouws@nationale-denktank.nl.

De oplossingen van de Nationale DenkTank 2019: next steps

De Nationale DenkTank 2019 ligt alweer twee maanden achter ons, en wij als stichting bereiden ons voor op de aankomende editie. Echter hebben de deelnemers niet stil gezeten. Achter de schermen werken de meeste deelnemers nog verder aan hun oplossingen. En ze toeren het land door om op evenementen te spreken. Benieuwd hoe het er voor staat met de 10 oplossingen van de Nationale DenkTank 2019? We lichten in deze blog er een aantal uit.  

De DigiTafel

In samenwerking met diverse organisaties zette HEMA op 14 februari (Valentijnsdag) op maar liefst 14 vestigingen in Nederland de DigiTafel neer, de oplossing van Roosje en Karima. Mensen konden van 10.00 tot 16.00 uur terecht voor een kopje koffie, een tompouce en al hun digi-vragen. De actie was onderdeel van de campagne ‘#echtcontact’, een initiatief van Alliantie Digitaal Samenleven.

PhoneForest

Het prototype van PhoneForest is de komende maanden te spotten bij evenementen door heel het land, om mensen bewust te maken van hun telefoongebruik en een offline moment te creëren. Plym en Vera hebben PhoneForest inmiddels bij de KvK ingeschreven. Het duo werkt tevens aan een verbeterde versie van de boom.

Foto phoneforest bij Alles is Gezondheid

Vinger van het Scherm

Al tijdens de eindpresentatie was er veel interesse in de oplossing ‘Vinger van het Scherm’ en de bijbehorende poster die speciaal voor dit initiatief is ontwikkeld. Karima en Jeffrie hebben honderden Schermtijd posters verspreid binnen GGD-consultatiebureaus. Het duo werkt samen met AJN Jeugdartsen Nederland.

Meest Toegankelijke Website Award

Goed nieuws! Lotfy en Ottalie hebben de benodigde subsidies, juryleden en partnerschappen rond, om de meest toegankelijke website Award al dit jaar te realiseren. Hiervoor hebben ze een nieuwe naam in het leven geroepen: de Web Accessibility Award. Deze zal jaarlijks worden uitgereikt aan de meest toegankelijke webshop van Nederland. Vanaf heden kan gestemd worden via deze website. De websites van de Nationale DenkTank zelf zullen ook binnenkort toegankelijk worden gemaakt (lees meer).

InstantZorg

Annemarie en Wouter verzorgden op maandag 27 januari een workshop op de openingsmanifestatie van de Nationale E-healthweek. Aanwezig: zo’n 80 zorgprofessionals en beleidsmedewerkers, waaronder Erik Gerritsen, de Secretaris Generaal van het Ministerie van VWS. Tijdens de sessie werd flink gediscussieerd over veranderingen in de zorg. Daar wisten Wouter en Annemarie met hun DenkTank oplossing InstantZorg natuurlijk wel raad mee! Ze pitchten hun oplossing, en daarna lieten ze de aanwezigen ervaren hoe het platform werkt d.m.v. een analoge versie. Iedereen had een envelop in een kleur met daarop vrager of antwoordgever. Men moest elkaar vinden en helpen. Na afloop sprak Erik Gerritsen kort over het belang van innovatie maar vooral over het belang van doen en implementatie. Hij voegde zelf de daad bij het woord en nodigde mensen uit die InstantZorg op een manier konden helpen. Samen met deelnemer Martijn werken Annemarie en Wouter in deeltijd verder aan InstantZorg.

Blijf op de hoogte

Via social media posten we regelmatig updates en we zullen jullie ook persoonlijk per mail op de hoogte houden van verdere ontwikkelingen. Wil je de deelnemers helpen of ben je nieuwsgierig naar meer details? Neem gerust contact met ze op. Op de website van NDT’19 vind je onderaan elke oplossing de contactgegevens van deelnemers.

Bekijk hieronder de Aftermovie van de Nationale DenkTank 2019.

Toegankelijkheid websites Nationale DenkTank wordt aangepakt

De Nationale DenkTank 2019 boog zich over het vraagstuk: hoe realiseren we een digitale samenleving die eerlijk, gezond, weerbaar en inclusief is. Deelnemers Ottalie Westerink en Lotfy Hassan vonden dat hier iets aan moest veranderen en bedachten de oplossing ‘Meest Toegankelijke Website Award’. Helaas zijn de websites van de Nationale DenkTank www.nationale-denktank.nl en ndt19.nl zelf ook niet goed toegankelijk. Goed nieuws: Draad – internetbureau en structurele partner van de Nationale DenkTank – gaat hier binnenkort verandering in brengen!

WCAG-norm

Wereldwijd is door belangenverenigingen de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG-norm) ontwikkeld als internationale standaard voor toegankelijke websites. Bij commerciële partijen en IT-leveranciers ziet men weinig bewustzijn en urgentie om toegankelijker te worden. Hierdoor zijn mensen met een beperking vaak uitgesloten van het zelfstandig gebruiken van websites en webwinkels.

Ruim 800.000 Nederlanders zijn niet in staat een scherm of muis te gebruiken. Een schermlezer biedt voor deze mensen in theorie een uitkomst. Maar omdat veel webwinkels niet goed gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door verkeerd gebruik van kopjes of het verkeerd inrichten van invoervelden bij formulieren, kunnen mensen met een functiebeperking deze websites nog steeds niet goed gebruiken.

Web Accessibility Award

In maart lanceren initiatiefnemers Lotfy Hassan en Ottalie Westerink, deelnemers van de Nationale DenkTank 2019, de Web Accessibility Award. Dit is een jaarlijkse online publieksprijs voor de meest toegankelijke webshop in Nederland. Ottalie en Lotfy zullen de komende maanden het belang van digitale toegankelijkheid en de (commerciële) voordelen benadrukken. Daarnaast willen ze bedrijven informeren over de concrete stappen om aan hun toegankelijkheid te werken.

Meer lezen

We betreuren het zelf dat onze websites nu nog niet op het gewenste niveau zijn wat betreft toegankelijkheid. De komende weken gaat internetbureau Draad aan de slag met het verbeteren van de toegankelijkheid voor onze websites nationale-denktank.nl en ndt19.nl. We zullen stap voor stap te werk gaan en updates delen.

Lees meer over de oplossing ‘Meest toegankelijk website award’.

Bekijk het artikel van deelnemers Lotfy Hassan en Bruno Verdam uit het Financieel Dagblad van 9 december 2019: Maak webwinkels ook toegankelijk voor mensen met een beperking

(Afbeelding header: blog q42)

Plym de Jong (NDT’19): ‘Je leert zoveel meer dan in je studie’

Bruno Verdam en Plym de Jong studeerden allebei aan de Universiteit Leiden en namen afgelopen jaar deel aan de Nationale DenkTank. Samen met 20 andere studenten of net-afgestudeerden bogen ze zich vier maanden over de toekomst van onze digitale samenleving. Welke vaardigheden hebben ze geleerd? Waar staan ze nu? Plym en Bruno deelden hun ervaringen met hun Universiteit Leiden. ‘Je leert in vier maanden zo veel, zowel aan praktische vaardigheden als over jezelf.’ 

Ervaringen van Bruno en Plym, deelnemers NDT’19

Ze vallen elkaar continu bij met enthousiaste verhalen: Plym de Jong en Bruno Verdam zaten de afgelopen maanden in de Nationale DenkTank. Plym was in de zomer net klaar met haar studie Geneeskunde en Bruno kon de start van zijn promotie in de rechtsgeleerdheid nog even uitstellen. ‘Ik speelde al langer met het idee om aan de Nationale DenkTank deel te nemen, dus nu ik de kans had ben ik er meteen voor gegaan,’ zegt Bruno. Maar, voegt Plym toe: ‘Als het onderwerp je niet trekt, moet je het niet doen.’ In 2019 was dat de toekomst van de digitale samenleving. Vier maanden bogen ze zich met 20 jonge academici – net of bijna afgestudeerd – over de vraag ‘Hoe realiseren we een digitale samenleving die gezond, weerbaar, inclusief en eerlijk is?’ Nu ligt het eindrapport er, en blikken we met de twee Leidse oud-studenten terug.

Toekomst van de digitale samenleving

Het eindrapport bestaat uit tien oplossingen voor, zoals de DenkTankers het zelf formuleren, een optimaal functionerende digitale samenleving. Bruno: ‘We hebben een overkoepelende visie geschreven, waarin we drie idealen voor de digitale toekomst benadrukken: saamhorigheid, menselijk contact en eerlijke machtsverhoudingen. De visie hebben we geschreven als brief aan premier Rutte – dat vonden we wel passend.’ En om de visie nog duidelijker te maken, hebben ze hun toekomstbeeld – met alle oplossingen – gevat in één tekening (zie hieronder).

De Nationale Denktank vatte hun toekomstvisie voor de digitale samenleving samen in een tekening.
De Nationale DenkTank vatte hun toekomstvisie voor de digitale samenleving samen in een tekening.

Je telefoon in de boom

De oplossingen zijn heel divers. Plym werkte aan Phoneforest: een daadwerkelijke telefoonboom, waar je je telefoon in een blaadje stopt en deze ophijst, zodat hij in de boom komt te hangen. Plym: ‘Digitale verleiding – steeds op je telefoon kijken – is zo moeilijk te weerstaan. Maar als je het samen doet, is het makkelijker. Dus als je bij de vergadering zo’n boom neerzet, of in een restaurant, en allemaal je telefoon inlevert, kan iedereen zich meer concentreren en heb je meer aandacht voor elkaar.’ En dat idee slaat aan: het prototype wat ze hadden gebouwd, wordt continu in bruikleen gevraagd door bedrijven en organisaties. Met een grote lach: ‘En ik vertelde net nog aan Bruno dat we vanochtend een mogelijke producent hebben gevonden, dus dan komen er meer!’

Bruno Verdam: 'Ik zet de vaardigheden die ik leerde in de Nationale Denktank nu ook aan het begin van mijn promotieonderzoek in.'
Bruno Verdam: ‘Ik zet de vaardigheden die ik leerde in de Nationale DenkTank nu ook aan het begin van mijn promotieonderzoek in.’

Privacy-schendende apps

Bruno schreef mee aan de visie, en werkte daarnaast aan een hele andere oplossing: het beginnen van een rechtszaak tegen privacy-schendende apps. ‘Er is heel veel te doen over de AVG, de nieuwe privacywet. Maar in de rechtszaal gebeurt er eigenlijk weinig.’ Terwijl juist een gerechtelijke uitspraak duidelijkheid kan scheppen. Bruno werkte aan het vooronderzoek voor de zaak. ‘En inmiddels hebben we een advocaat gevonden die de zaak wil oppakken. Dus dit loopt nog wel even door!’

Werk loopt door

Dat geldt voor een groot deel van de oplossingen: veel DenkTankers werken ook na het eindrapport nog door. Bruno: ‘Je bent zo in een onderwerp gedoken, je wil er dan eigenlijk ook niet mee stoppen.’ Plym beaamt dat. ‘We hebben daar wel afspraken over gemaakt met elkaar. Sommige deelnemers wilden eerst hun studie afronden, voordat ze hun project weer oppakken.’ Hoe dan ook blijft de groep elkaar zien. ‘Je wordt in korte tijd zo hecht met elkaar, doordat je zo intensief samenwerkt en daardoor zoveel over elkaar leert, dat is echt bijzonder.’

De deelnemers van de Denktank tijdens een van de vele brainstormsessies.
De deelnemers van de DenkTank tijdens een van de vele brainstormsessies.

Praktische vaardigheden

Over hoe leerzaam dit avontuur is, raken ze niet uitgepraat. Het begint al met praktische vaardigheden, bijvoorbeeld technieken om een brainstorm op gang te brengen, hoe je een probleem structureert, en dat het slim is om in je minder productieve uren telefoontjes te plannen. ‘Ik merk dat ik dit soort vaardigheden nu ook aan het begin van mijn promotieonderzoek inzet,’ zegt Bruno. ‘Door de DenkTank weet ik: in plaats van eindeloos veel literatuur doorlezen om te zien waar ik moet beginnen, ga ik eerst eens met drie hoogleraren een kop koffie drinken en hen wat vragen stellen.’

Over jezelf leren

Ook over zichzelf leerden ze veel. Plym: ‘Het is uniek hoe je leert samenwerken, en ook kritisch kijkt naar die samenwerking. Wat heb jij nodig om iets goed te kunnen doen – dat soort vragen beantwoorden.’ En dat is soms ook wel confronterend, geeft ze toe. ‘Zo ontdekte ik dat ik er toch niet zo heel goed tegen kan als ik veel tegengas krijg – iets waar je niet aan ontkomt bij zo’n club goedgebekte en slimme mensen als de DenkTank,’ lacht ze. ‘Maar ik leerde ook dat ik echt een aanpakker ben, en dat dat helemaal niet zo vanzelfsprekend is als ik altijd dacht.’

Plym de Jong: '‘Het is uniek hoe je leert samenwerken in de Nationale Denktank, en ook kritisch kijkt naar die samenwerking.'
Plym de Jong: ‘‘Het is uniek hoe je leert samenwerken in de Nationale Denktank, en ook kritisch kijkt naar die samenwerking.’

Consultancy versus wetenschap

De Nationale DenkTank is een ontzettend intensief traject – een deel van de deelnemers woont zelfs die vier maanden bij elkaar – dus een sociaal leven ernaast onderhouden, vonden ze allebei een uitdaging. ‘En het is natuurlijk een vorm van consultancy – dat is een heel andere manier van onderzoek doen dan de wetenschappelijke manier die we geleerd hebben. Zo gebruikten we bijvoorbeeld design thinking om een probleem te ontrafelen en een oplossing te ontwikkelen,’ zegt Plym.

Aanrader

Of ze andere studenten of jonge alumni aanraden om ook aan de Nationale DenkTank deel te nemen? In koor: ‘Absoluut!’ Bruno: ‘Je leert er meer dan in welke studie of bestuursjaar dan ook, zowel qua praktische vaardigheden als op sociaal gebied. Het heeft voor mij ook mijn blik op het werkveld verbreed: ik keek alleen in de juridische sector, maar weet nu dat er veel meer opties zijn.’ Plym: ‘Dat is het mooie: alle deuren gaan voor je open zodra je zegt dat je van de Nationale DenkTank bent. De contacten die je daardoor hebt, die ervaring vond ik ontzettend waardevol.’

Dit artikel verscheen op 14 februari op de website van Universiteit Leiden.

Zelf deelnemer worden?

De Nationale DenkTank 2020 vindt plaats van 17 augustus t/m 18 december 2020. De inschrijving voor nieuwe deelnemers is open van 3 februari tot en met 12 april 2020. Meer informatie vind je op deze pagina. Wil jij niks missen? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Karlijn

Als laatstejaars PhD-student was mijn deelname aan de Nationale DenkTank een ontzettend welkome afwisseling van het academische leven. Ik heb echt even een stapje opzij kunnen zetten en kunnen werken aan vaardigheden die je niet zo veel traint tijdens onderzoek (zoals presenteren, concreet en breed creatief denken, resultaatgericht en direct maatschappelijk bezig zijn) en dit allemaal binnen een groep ontzettend ambitieuze enthousiastelingen erg uiteenlopende persoonlijkheden. Mede hierdoor ben ik op persoonlijk vlak enorm gegroeid en heb ik er ook nog een mooie groep vrienden aan overgehouden. Ik neem deze ervaring mee in het afronden van mijn PhD en zou het anderen ook enorm aanbevelen.

Karlijn Hermans – Nationale DenkTank 2019
PhD kandidaat: Contextuele Psychiatrie, faculteit Biomedische Wetenschappen (KU Leuven)

‘Computers kunnen nu al op maat gemaakte contracten verzorgen.’ – Gesprek Eline Lam en Fuuk van der Scheer

Wat hebben een jonge advocaat gezondheidsrecht (Kennedy Van der Laan) en een ingenieur in spé van de Nationale DenkTank gemeen? Beide werden geboren in Amsterdam, groeiden op in een rustige omgeving in de provincie Utrecht en zijn nu terug in hun geboorteplaats. Ze hebben een passie voor hardlopen, zetten zich graag in voor de maatschappij en spreken ieder hun eigen vaktaal. Het gesprek tussen deze twee jonge vrouwen nam al snel een vogelvlucht. Van SQL-codes tot de WGBO.

Winteravondgesprek met Eline Lam (E) en Fuuk van der Scheer (F)

E: Vooral mijn bachelor was heel theoretisch. Het leek haast op natuurkunde: dit is hoe het werkt, zo is het, zonder ruimte om na te denken waarom we dit zo met elkaar hebben afgesproken.

F: Je bedoelt de natuurwetten?

E: Ja die ja. In de praktijk is het niet zo zwart-wit. Het leuke van werken voor de zorg is dat er een heel maatschappelijke, politieke component aan zit. Want waarom is iets goed? Wat vinden we bijvoorbeeld van de AVG of WGBO, past het op de realiteit?

F: Dat is ook een issue dat wij tegenkwamen bij de DenkTank. Mensen maken zich druk om bedrijven die er met je data vandoor gaan en vragen zich af: ’mag dit wel?’ Anderzijds maken wij als consument gretig gebruik van gratis services. Bijt dat elkaar dan niet? Een progressieve houding is soms nodig.

E: De advocatuur is redelijk conservatief georganiseerd. Er is een duidelijke hiërarchie, waarbij je je op kan werken  van advocaat stagiair, naar advocaat medewerker. Dan kan je senior medewerker worden of misschien ooit partner.

Conservatieve vakgebieden in een wereld die steeds sneller verandert. Mede door digitalisering, het onderwerp waar Fuuk met de Nationale DenkTank 2019 in dook. Vragen als ‘hoe moeten we omgaan met de bedreigingen voor online privacy?’ en ‘welke kansen liggen er voor digitalisering in de zorg?’ werden onderzocht. Hoe zien Eline en Fuuk hun baan in de toekomst tegemoet?

E: Ik denk dat er in de toekomst minder advocaten nodig zijn. Computers kunnen nu al op maat gemaakte contracten verzorgen en ik verwacht dat in de toekomst nog veel meer. De advocaat van de toekomst is waarschijnlijk zeer specialistisch, en alleen nog nodig voor heel ingewikkelde procedures en uitzonderingen.

F: Tot nu toe werd bij elke automatiseringsslag gedacht dat veel mensen werkloos raken, dit is echter niet zo. Beroepen veranderen. Bijvoorbeeld als je administratie digitaliseert dan heb je weer meer toezichthouders nodig.

E: Ook de financiering van advocatuur zal misschien veranderen. Je betaalt nu voor tijd. Ik hou elke 6 minuten bij wat ik doe. Ik denk dat we van het tijdsschrijven toegaan naar vaste bedragen. Ik vraag me soms af of je de waarde van een advies kunt meten op basis van de tijd die je daaraan hebt besteed.

Tegelijk is door digitalisering al veel veranderd.

E: Oudere advocaten dicteren vaak nog hele brieven en processtukken. Zin 1 punt. Zin 2 punt. Nieuwe alinea. Een secretaresse luistert het bandje vervolgens af en gaat dat uittypen. Jonge advocaten doen dat niet meer. Ook is door digitalisering direct contact veel makkelijker geworden. Nu hebben cliënten het 06-nummer van de advocaat. Voorheen belden cliënten  altijd eerst met de secretaresse. Zij luisterde naar hun persoonlijke verhalen, besloot of iemand werd doorverbonden of gaf bij de advocat aan wanneer een zaak meer prioriteit moest krijgen. Tijdsschrijven ging vroeger op een papiertje, nu direct in het systeem. Hele dossiers zijn digitaal. En de reactietijd is dankzij mail veel sneller geworden.

F: Digitale gegevensuitwisseling van patiënten loopt nog heel erg achter. Met CD’s en de fax. Ziekenhuizen en andere stakeholders zitten zo vast in hun eigen wereld. Men wil wel veranderen maar wie neemt het initiatief? Voor onze DenkTank oplossing (Nationale Coördinator Digitale Zorg, red.) gaan we in februari een Rondetafelgesprek organiseren.

Waar zijn veranderingen bijvoorbeeld nog meer zichtbaar?

F: Ik merk grote veranderingen in bijvoorbeeld het onderwijs. Ik geef bijles aan middelbare scholieren. De telefoonboom is nu een online rooster. Bij een wijzigingen krijg je direct een melding op je mobiel, huiswerkopdrachten staan in de app. En ouders kunnen hier ook inkijken. Bijna Big Brother!

E: Hebben ze nog schriften?

F: Mijn scholieren wel! En normale lesboeken. Maar er gaat steeds meer online.

E: Jouw studie is natuurlijk één en al computer.

F: Ja. Mijn studie gaat in op alle mogelijkheden van digitalisering. Hoe dingen efficiënter en beter kunnen. In mijn minor was ik bezig met big data analysis. Dan moest je uit een logfile met een miljoen entries achterhalen op welk tijdstip de meeste mensen in een bestand aanwezig waren. Of hoe je zo efficiënt mogelijk harddisks gebruikt, hoe je die indexeert en welke SQL-queries je dan gebruikt.

E: Het is net alsof er een soort luikje opengaat…

F: Het leuke is dat je dan bijvoorbeeld begrijpt hoe je snel bij informatie komt, zoals de zoekfunctie van Google. Soms kan je informatie/gegevens beter op verschillende plekken opslaan.

Voor het gesprek te ingewikkeld wordt switchen we het onderwerp. Welke ruimte is er voor persoonlijke ontwikkeling in hun carrière? En hoe houden ze de balans tussen werk en vrije tijd?

E: Als advocaat kan je altijd blijven leren en specialiseren. Bij Kennedy Van der Laan werken we samen met een trainingsbureau, Mind Work Production. Ik heb nog 2 tot 3x per jaar een training, bijvoorbeeld over de impact die ik maak, of hoe ik efficiënt kan communiceren.

F: Mijn studie was vooral leren door te doen. Tijdens de DenkTank had ik voor het eerst een coach. Ik had het idee dat je hele grote problemen moest hebben voordat je met een coach ging praten. Maar het was heel nuttig, bepaalde gedragspatronen pikte hij er zo uit. Ik ga mijn coach de komende tijd elke maand een update sturen! Ook heb ik de afgelopen maanden meer inzicht gekregen hoe ik mijn leven wil inrichten. Bijvoorbeeld waar ben ik goed in, maar kost energie? Wat is mijn risicovakje voor een burnout?

E: Je moet ook goed kunnen ontspannen naast het werken.

F: Lekker sporten. Ik heb nu drie keer aan de halve marathon meegedaan.

E: Ik heb vorig jaar mijn eerste marathon gelopen, de marathon van Rotterdam. Had ik de hele winter in de kou getraind was het 25 graden die dag. Maar het ging gelukkig goed. En als ik op vakantie ga laat ik mijn werktelefoon thuis.

Over Eline Lam en Fuuk van der Scheer

Eline Lam

Eline (28) maakt als advocaat deel uit van het gezondheidszorgteam van Kennedy van der Laan. Ze studeerde rechten aan de Radboud Universiteit Nijmegen met een master burgerlijk recht. Daarnaast behaalde ze een master rechtsfilosofie. Eline’s volgende stap is wellicht een verdere specialisatie in gezondheidsrecht.

Fuuk van der Scheer

Fuuk (26) volgt een master ‘Engineering & Policy Analysis’ aan de TU Delft. Als deelnemer van de DenkTank 2019 werkt Fuuk aan de oplossing ‘Nationaal Coördinator Digitale Zorg’. Vanaf januari studeert ze één semester aan de Carnegie Mellon University om zich verder te verdiepen in computer science en beleidsadvies.

Kennedy Van der Laan is structureel partner van de Nationale DenkTank. Ieder jaar voorzien zij de deelnemers van juridisch advies over hun oplossingen.